Merak edilenler tek sayfada

Formdan gelen mesajlar nereye düşüyor?

İki yere birden: sitenizin yönetim paneline talep olarak kaydedilir ve aynı anda e-posta adresinize bildirim gider. Panelde her talebin yanında hangi paketi seçtiği ve hangi sayfadan geldiği de yazar; böylece kimin ne istediğini telefonda not tutmadan görürsünüz.

Sitemi ileride başka bir firmaya taşıyabilir miyim?

Taşıyabilirsiniz. Alan adı sizin adınıza kayıtlıdır, dosyalar ve panel şifreleri sizdedir. Bizden ayrılmak istediğinizde devretmeniz gereken bir şey kalmaz; kimseye bağımlı değilsiniz.

Başlangıç paketi benim işim için yeterli olur mu?

Tek hizmet veriyorsanız, tek bölgede çalışıyorsanız ve amacınız aranınca bulunmak ve telefonun çalması ise Başlangıç paketi çoğu zaman yeterlidir. Birden fazla hizmetiniz varsa, her hizmetin kendi sayfası gerektiği için Kurumsal paket daha doğru olur. Emin değilseniz ön görüşmede birlikte karar veriyoruz.

Web sitesi bakım paketi almak zorunda mıyım?

Zorunlu değil. Paketinizin içindeki destek süresi bittiğinde site çalışmaya devam eder. Web sitesi bakımı; güncelleme, yedek kontrolü, güvenlik takibi ve küçük içerik değişiklikleri için vardır. İstemezseniz almazsınız, sonradan da başlatabilirsiniz.

Site kaç sayfa oluyor?

Web sitesi sayfa sayısı pakete göre değişir: Başlangıç 4 sayfaya kadar, Kurumsal 10 sayfaya kadar, Profesyonel ve üstünde sayfa sayısı işinize göre belirlenir. Hizmet sayınız kadar hizmet sayfası, bir hakkımızda, bir iletişim ve gerekiyorsa referans ve blog bölümü açılır. Kapsam teklif aşamasında yazılı olarak netleşir, sonradan sürpriz çıkmaz.

SEO kaç ayda sonuç verir?

Dürüst cevap: değişir. SEO çalışmasının ne kadar sürede sonuç vereceği kelimenin rekabetine bağlı. Yeni bir sitede Google'ın sayfaları taraması ve değerlendirmesi haftalar alır; rekabetin düşük olduğu kelimelerde ilk hareketi 1–3 ay içinde görmek mümkündür, rekabetin yüksek olduğu kelimelerde bu süre uzar. Ay veren, sıra vaat eden bir teklif gördüğünüzde dikkatli olun.

Reklam vermeden Google'da çıkmak gerçekten mümkün mü?

Mümkün. Reklam, sonuçların en üstündeki birkaç sırayı satın almaktır; altındaki sıralar teknik yapı, içerik ve güvenilirlikle kazanılır. Biz siteyi bu ikinci sıraya oynayacak şekilde kuruyoruz: temiz adres yapısı, hızlı açılış, yapısal veri ve gerçekten yazılmış içerik.

SEO çalışması bitince sıralamam düşer mi?

Yapılan işin türüne bağlı. SEO çalışmasında teknik düzenlemeler ve içerik kalıcıdır, siz silmedikçe durur. Ancak rakipleriniz çalışmaya devam ederse zamanla sizi geçebilirler. Bu yüzden SEO'yu bir kere yapılıp bitirilen değil, düzenli bakılan bir iş olarak anlatıyoruz.

SEO hizmeti almak zorunlu mu?

Zorunlu değil. Teslim ettiğimiz her sitede SEO altyapısı zaten var: site haritası, yapısal veri, hız çalışması ve temiz adres yapısı fiyata dahildir. Ayrı SEO hizmeti, rekabetin yüksek olduğu kelimelerde öne geçmek isteyenler için düzenli yürüyen bir çalışmadır.

Otomasyon fiyatları neye göre değişir?

Kartlardaki rakamlar aylık abonelik fiyatlarıdır. Aylık kullanım hakkı, bağlanacak hesap ve sayfa sayısı, içerik hizmetinde aylık içerik adedi teklif aşamasında belirlenir; bunlar standart kapsamın üzerine çıkarsa fiyat da ona göre konuşulur. İşletmeye özel otomasyonda kapsam konuşulup ayrı teklif hazırlanır.

Hazır cevap paketiyle yapay zekâ paketi arasındaki fark ne?

Hazır cevap paketi, önceden belirlediğimiz anahtar kelimelere ve menülere göre cevap verir. Yapay zekâ paketi bunların hepsini içerir, ek olarak müşterinin kendi cümleleriyle yazdığı mesajı anlar ve onaylanmış işletme bilgilerinizle doğal cevap üretir.

Yapay zekâ çalışmazsa otomasyon durur mu?

Durmaz. Yapay zekâ tarafı kullanılamadığında karşılama, menü, hazır cevaplar ve talep toplama akışları çalışmaya devam eder.

Panelden her ayarı ben mi değiştireceğim?

Hayır. Panelde hizmetinizi, görüşmeleri, talepleri ve kullanım durumunu görürsünüz; içerik hizmetinde taslakları onaylar ya da revizyon istersiniz, gerekli hesap bağlantılarına izin verirsiniz ve destek talebi açarsınız. Akışların, hazır cevapların ve teknik bağlantıların ayarını Lonk Digital yapar.

Web sitem sizde değil, otomasyon kurulur mu?

Kurulur. Site asistanı için siteye küçük bir kod eklemek yeterli. WhatsApp ve sosyal medya otomasyonu zaten sitenizden bağımsız çalışır.

Birkaç otomasyonu aynı anda alabilir miyim?

Alabilirsiniz ve çoğu işletme için mantıklısı budur: site asistanı siteye gelen soruyu, WhatsApp otomasyonu telefondan geleni, sosyal medya otomasyonu Instagram ve Facebook’tan geleni karşılar. Birlikte alındığında kurulum tek seferde yapılır.

Otomasyon aboneliğini istediğim zaman durdurabilir miyim?

Abonelik aylıktır. Durdurmak istediğinizde otomasyon kapatılır; onaylanan dönem ve kapsam esas alınır.

Otomasyon benim yerime karar verir mi?

Hayır. Otomasyon cevap verir, kaydeder, hazırlar ve size haber verir. Fiyat vermek, teklif göndermek, içeriği onaylamak gibi kararlar sizde kalır.

WhatsApp otomasyonu nedir, işletmeme ne kazandırır?

WhatsApp otomasyonu, gelen mesajları karşılama mesajı, menü ve önceden onayladığınız hazır cevaplarla anında yanıtlar; yapay zekâ paketinde müşterinin kendi cümlesiyle yazdığı soruyu da anlar. Görüşmeler ve oluşan talepler size özel müşteri panelinde toplanır. Bağlantı işletme numaranızın resmî yetkilendirmesiyle kurulur. İki paket var: WhatsApp Hazır Cevap 3.900 TL/ay, WhatsApp AI Doğal Konuşma 5.850 TL/ay; fiyatlar KDV dahildir.

Instagram ve Facebook mesaj otomasyonu hesabımı riske atar mı?

Kurallara uygun kurulduğunda hayır. Instagram DM otomasyonu, işletme hesabınızın ve Facebook sayfanızın resmî yetkilendirmesiyle kurulur; hesaba şifreyle girip mesaj atan yöntemler kullanılmaz. Özel mesajlar ve seçtiğiniz gönderilerin uygun yorumları onaylı cevaplarla karşılanır. Sosyal Medya Hazır Cevap 4.500 TL/ay, Sosyal Medya AI Doğal Konuşma 7.500 TL/ay; fiyatlar KDV dahildir.

Web sitesi yapay zekâ asistanı hangi soruları cevaplar?

Web sitesi yapay zekâ asistanı yalnız sitenizdeki ve bize verdiğiniz onaylanmış işletme bilgileriyle cevap verir: hizmetler, çalışma düzeni, iletişim. Bilmediği konuda tahmin yürütmez; iletişim ya da teklif adımına yönlendirir ve talebi panelinize düşürür. Site AI Asistanı 3.650 TL/ay, KDV dahil; siteye küçük bir kod eklenmesi yeterlidir.

Otomasyon kurulumu ne kadar sürer, benden ne bekleniyor?

Hazır paketlerde kurulum 1-2 gündür; işletmeye özel otomasyonda kapsama göre planlanır. Sizden hesap yetkilendirmesi, güncel hizmet ve iletişim bilgileri ve hazır cevapların onayı istenir. Kurulumu biz yürütürüz; son adım olan yayına alma onayı sizdedir, onaylamadan hizmet başlamaz ve ücret işlemez.

İçerik otomasyonu ne üretir, onaylamadan yayınlanır mı?

İçerik otomasyonu, blog ve sosyal medya metinlerini yapay zekâ ile üretir: belirlenen adette ve marka dilinizde hazırlanır, taslak olarak müşteri panelinize sunulur. Onaylamadığınız içerik yayınlanmaz; revizyon isteyebilirsiniz. Aylık içerik adedi ve revizyon hakkı teklifte belirlenir. İçerik Otomasyonu 5.250 TL/ay, KDV dahil.

Otomasyon fiyatına neler dahil, ek ücret çıkar mı?

Aylık abonelik fiyatına kurulum, akışların çalışması, size özel müşteri paneli ve paket kapsamındaki bakım dahildir; fiyatlar KDV dahildir. Toplu kampanya gönderimi, kesin randevu veya sipariş oluşturma, stok ya da muhasebe sistemine bağlantı gibi işler standart kapsamın dışındadır ve ayrıca teklif edilir; Meta gibi platformların kendi kullanım bedelleri varsa teklifte yazılır.

Küçük bir işletmeyim; otomasyon bana göre mi?

Evet. Aynı soruların tekrar tekrar geldiği, telefona her zaman bakamayan ya da düzenli içerik üretmeye vakti olmayan işletmeler için kuruluyor. Tek bir tekrar eden adım bile düzenli zaman kazandırıyorsa kurmaya değer; hangi paketin uygun olduğunu ücretsiz ön görüşmede birlikte belirliyoruz.

Otomasyon hangi durumda konuşmayı bana yönlendirir?

Cevabı olmayan, sizin belirlediğiniz özel konularda ya da karar gerektiren durumlarda konuşmayı sürdürmez; müşteriyi yetkiliye yönlendirir ve talebi panelinize düşürür. Hangi durumların size yönlendirileceğini kurulumda birlikte belirliyoruz.

Müşteri bulma programı Mac bilgisayarda çalışır mı?

Hayır. Müşteri bulma programı yalnız Windows 10 ve 11 için hazırlandı.

Bir lisans anahtarıyla programı kaç bilgisayarda kullanabilirim?

Bir anahtar bir bilgisayarda çalışır. İkinci bilgisayar gerekiyorsa bize yazın, birlikte çözelim.

Google için ayrıca ödeme yapacak mıyım?

Google her ay belirli bir kullanımı ücretsiz veriyor ve program kalan hakkınızı ekranda sayıyor. Ücretsiz sınırı aşarsanız Google size fatura eder; bu kullanım sizin hesabınızdan gider.

Program için sürekli internet gerekiyor mu?

İşletme aramak ve site ölçmek için evet. Ayrıca program lisansı düzenli olarak doğrular; bilgisayar 7 gün hiç internete bağlanmazsa bağlanana kadar kilitlenir. Kayıtlarınıza bir şey olmaz.

Deneme sürümü var mı?

Yok. En kısa süre 1 aylık lisanstır.

Program lisansında iade yapıyor musunuz?

Anahtarı programa kaydetmeden önce vazgeçerseniz ödemenin tamamı iade edilir. Anahtar bir kez etkinleştirildikten sonra iade yapılmaz.

Lisans süresi bitince kayıtlarım silinir mi?

Hayır. Program açılmaz ama bütün kayıtlarınız bilgisayarınızda durur; yeni anahtarı girdiğinizde kaldığınız yerden devam edersiniz.

Topladığım bilgiler nerede tutuluyor?

Topladığınız firma listesi yalnız sizin bilgisayarınızda, programın kendi klasöründe durur. Bize ya da başka bir yere gönderilmez. Yedek almak için o klasörü kopyalamanız yeterli.

Gönderdiğim mesajların sorumluluğu kimde?

Sizde. Program metni hazırlar, göndermeden önce okumak ve ticari ileti kurallarına (6563 sayılı Kanun, gerekiyorsa İYS) uymak kullanıcının sorumluluğundadır.