Yasal
Teslimat ve Hizmet Koşulları
Son güncelleme: 9 Eylül 2026
Lonk Digital yalnızca dijital hizmet sunar: web sitesi tasarımı ve yazılımı ile aylık otomasyon abonelikleri. Fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yoktur; teslim elektronik ortamda yapılır. Bu sayfa lonkdigital.com üzerinden kartla verilen siparişler için geçerlidir.
Hizmetin kapsamı
Satın alınan hizmet, sipariş özetinde adı geçen paketin sayfasında yazan kapsamla sınırlıdır. Kapsam dışı istekler ayrıca teklife konu olur; sipariş sırasında yazılan notlar kapsamı genişletmez, iletişim başlangıcı sayılır.
Teslim süreleri
Web sitesi paketlerinde teslim süresi paket sayfasında yazan süredir ve ödemenin alınıp gerekli içeriklerin (logo, metin, görsel, alan adı tercihi gibi) tarafımıza iletilmesiyle başlar. Otomasyon paketlerinde kurulum, gereken hesap erişimleri ve izinlerin verilmesinden sonra 1-2 gün sürer; işletmeye özel otomasyonlarda süre teklifte belirlenir.
- Başlangıç paketi: 1 gün içinde teslim
- Kurumsal paket: 1-2 gün içinde teslim
- Profesyonel paket: 2-3 gün içinde teslim
- E-Ticaret paketi: 7-10 gün içinde teslim
- Otomasyon paketleri: 1-2 günde kurulum
Süreler iş günü esasıyla ve alıcının gerekli bilgileri eksiksiz ilettiği varsayımıyla verilir. İçeriklerin geç iletilmesi süreyi aynı ölçüde uzatır; bu gecikme satıcıya yüklenemez.
Teslim şekli
Web sitesi, alıcıyla kararlaştırılan alan adında yayına alınır; yayın adresi ve yönetim paneli erişimi e-posta ya da WhatsApp ile bildirilir. Otomasyon hizmeti çalışır duruma getirilir ve müşteri paneli erişimi iletilir. Sitenin yayına alınması ya da otomasyonun çalışır duruma gelmesi ile teslim tamamlanmış sayılır.
Alan adı, hosting ve abonelikler
Web sitesi paketlerinde alan adı 1 yıl, hosting ise ilk ay fiyata dahildir. 2. aydan itibaren hosting ücreti alıcıya aittir; tutar sağlayıcıya göre değiştiği için sitede yazılmaz, yenileme zamanı ayrıca bildirilir. Otomasyon paketleri aylık aboneliktir: ilk ay sipariş anında, sonraki aylar dönem başında ödenir. Abonelik istenildiği zaman iptal edilebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur.
Alıcının yükümlülükleri
- Sipariş formunda doğru ve güncel ad, telefon, e-posta ve adres vermek.
- Teslim için gereken içerik, hesap erişimi ve izinleri makul sürede iletmek.
- İlettiği içeriğin (metin, görsel, marka) kullanım hakkına sahip olmak ve yasaya uygun olmasını sağlamak.
- Yayın onayı gereken adımlarda dönüş yapmak; onay verilmeyen adımlar teslim süresini uzatır.
Satıcının yükümlülükleri
- Hizmeti paket kapsamında, belirtilen sürede ve özenle sunmak.
- Teslim sonrası paket sayfasında yazan süre boyunca teknik destek vermek.
- Hizmetin ifa edilemeyeceği anlaşılırsa alıcıya bildirmek ve alınan ücreti iade etmek (bkz. İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları).
Destek ve iletişim
Destek talepleri e-posta ya da WhatsApp üzerinden alınır; hafta içi mesai saatlerinde dönüş yapılır. Sipariş kodunuzu belirtmeniz işlemi hızlandırır.
İlgili sayfalar
Mesafeli Satış Sözleşmesi · İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları · Gizlilik ve KVKK
İletişim
Sorularınız için destek@lonkdigital.com adresine yazabilir ya da 0545 950 49 56 numarasından WhatsApp ile ulaşabilirsiniz.