Telefonu ve WhatsApp’ı sürekli çalanlar
Gelen mesajların çoğu aynı birkaç sorudur. Bunlar otomatiğe alınınca telefon yalnızca gerçek iş için çalar.
WhatsApp otomasyonu
WhatsApp mesajlarınızı karşılayan iki paket
Müşteri WhatsApp'tan yazdığında beklemeyi sevmez; kısa sürede dönüş gelmezse başka firmaya yazar. Hazır Cevap paketi menü ve anahtar kelimelerle karşılar; AI Doğal Konuşma paketi bunların hepsini içerir, ek olarak müşterinin kendi cümleleriyle yazdığını anlar. İki pakette de görüşmeler ve talepler size özel müşteri panelinizde toplanır.
Ne işe yarar
Hangi ihtiyacı çözüyor
Tek başına ya da az kişiyle çalışanlar
İş üstündeyken mesaja bakmak mümkün olmuyor. İlk cevabı otomasyon verir, müşterinin bilgisini alır ve size haber verir.
Mesai bittikten sonra mesaj alanlar
Gece yazan müşteri sabaha kadar cevapsız kalmaz; ne zaman dönüleceğini bilir ve talebi kayda geçer.
Paketler
İki paket seçeneği
AI Doğal Konuşma paketi, Hazır Cevap paketindeki bütün özellikleri de içerir. İkisi de aylık abonelikle verilir ve kurulum 1-2 gün sürer; aylık kullanım hakkı teklif aşamasında belirlenir.
WhatsApp Hazır Cevap
Aynı soruların tekrar tekrar geldiği işletmeler
3.900
₺
aylık abonelik · KDV dahil
Tekrarlanan WhatsApp sorularını anahtar kelimeler, menüler ve önceden belirlenen cevaplarla karşılayın.
- Otomatik karşılama mesajı
- Hizmet, fiyat bilgisi, adres ve çalışma saati menüsü
- Anahtar kelimeye göre cevap verme
- Önceden tanımlanan sık soru cevapları
- Adım adım isim ve talep bilgisi toplama
- Mesai dışı bilgilendirme
- Cevap bulunamadığında yetkiliye yönlendirme
Size özel müşteri panelinde
- Görüşme ve talep kayıtları
- Bağlantı ve kullanım durumu
- Abonelik ve yenileme bilgisi
Hazır cevap ve akış değişikliği talebi panelden açılır.
Bu paket yapay zekâ destekli doğal konuşma içermez.
WhatsApp AI Doğal Konuşma
Müşterisi soruyu kendi cümleleriyle yazan işletmeler
5.850
₺
aylık abonelik · KDV dahil
Müşterinizin farklı biçimlerde yazdığı soruları anlayan, işletmenizin bilgileriyle doğal cevap veren WhatsApp asistanı.
- WhatsApp Hazır Cevap paketindeki bütün özellikler
- Serbest mesajın anlamına göre cevap oluşturma
- Onaylanmış işletme bilgileriyle doğal konuşma
- Konuşmanın uygun ve sınırlı geçmişini dikkate alma
- İhtiyacı anlamaya yönelik takip soruları
- Görüşme sırasında talep bilgisi toplamaya yardım
- Bilgi yetersiz olduğunda yetkiliye yönlendirme
Size özel müşteri panelinde
- Görüşme ve talep kayıtları
- Bağlantı ve kullanım durumu
- Yapay zekâ kullanım özeti
Hazır cevap ve akış değişikliği talebi panelden açılır.
Karşılaştırma
Hazır Cevap ile AI Doğal Konuşma arasındaki fark
Yapay zekâ paketi, hazır cevap paketindeki her şeyi de içerir.
| Özellik | WhatsApp Hazır Cevap 3.900 ₺ | WhatsApp AI Doğal Konuşma 5.850 ₺ |
|---|---|---|
| Otomatik karşılama | Var | Var |
| Menü ve hızlı yönlendirme | Var | Var |
| Anahtar kelimeye göre cevap | Var | Var |
| Hazır sık soru cevapları | Var | Var |
| Talep toplama | Var | Var |
| Mesai dışı mesajı | Var | Var |
| Size özel müşteri paneli | Var | Var |
| Görüşme ve talep görüntüleme | Var | Var |
| Bağlantı ve kullanım takibi | Var | Var |
| Destek ve değişiklik talebi | Var | Var |
| Mesajın anlamını değerlendirme | Yok | Var |
| İşletme bilgileriyle doğal cevap üretme | Yok | Var |
| Konuşma bağlamını dikkate alma | Yok | Var |
| Yapay zekâ kullanım özeti | Yok | Var |
| Seç | Seç |
Müşteri paneli
Size özel müşteri panelinizde görebilecekleriniz
Panelde hizmetinizi ve sonuçlarını görür, destek ve değişiklik talebi açarsınız. Hazır cevapların ve akışların ayarını Lonk Digital yapar.
- Görüşme kayıtları ve oluşan talepler
- Bağlantı durumu: işlem ya da izin gerekiyorsa görünür
- Kullanım özeti ve paket kapsamı
- AI paketinde yapay zekâ kullanım özeti
- Abonelik ve yenileme bilgisi
- Hazır cevap ve akış değişikliği talebi
Kurulum
Kurulum nasıl yapılıyor
01
Hesap yetkilendirilir
İşletme numaranız, resmî hesap yetkilendirmesiyle WhatsApp iş altyapısına tanımlanır. Yalnızca numarayı bilmek yeterli değildir.
02
Akış ve cevaplar yazılır
Menü düzeni, anahtar kelimeler, hazır cevaplar ve hangi durumda yetkiliye yönlendirileceği yazılı olarak belirlenir.
03
Örnek senaryolarla kontrol
Yayına geçmeden önce gerçek mesajlara benzer örneklerle denenir, cevaplar düzeltilir.
04
Yayına alınır, panel açılır
Otomasyon açılır ve size özel müşteri paneliniz kullanıma hazır hale gelir.
Sizden gereken bilgiler ve izinler
- İşletme hesabınızın resmî yetkilendirmesi
- Hizmet, adres ve çalışma saati bilgilerinin güncel hali
- Sık sorulan soruların ve verilecek cevapların onayı
- Yeni talep bildiriminin hangi kanala gideceği
- Hangi durumda yetkiliye yönlendirileceği
Ayrıca teklif gerektiren işler
- Panelden canlı mesaj yazma ve konuşmayı anında devralma
- Toplu kampanya gönderimi
- Kesin randevu ya da sipariş oluşturma
- Stok, sipariş veya muhasebe sistemine bağlantı
- Meta ve varsa bağlantı sağlayıcısının kullanım bedelleri
Kapsam
İki pakette de dahil olanlar
Gelen WhatsApp mesajlarını hazır cevaplarla ya da yapay zekâ destekli doğal konuşmayla karşılayan iki paket.
- WhatsApp otomasyonunun işletmenize özel kurulumu ve yapılandırması
- Otomatik karşılama mesajı
- Hizmet, fiyat bilgisi, adres ve çalışma saati menüsü
- Anahtar kelimeye göre otomatik cevap
- Önceden tanımlanan sık soru cevapları
- Belirlenen bağlantılara yönlendirme
- Adım adım isim ve talep bilgisi toplama
- Mesai dışında otomatik bilgilendirme mesajı
- Cevap bulunamadığında yetkiliye yönlendirme
- Yeni talep için belirlenen bildirim kanalına bildirim
- Size özel müşteri paneline erişim
- Paket kapsamındaki bakım ve çalışma kontrolü
Sıkça sorulan sorular
Bu hizmet hakkında merak edilenler
Aklınıza takılan başka bir şey varsa WhatsApp'tan tek mesajla sorabilirsiniz.
İki paket arasındaki fark ne?
Hazır Cevap paketi, önceden belirlediğimiz menülere ve anahtar kelimelere göre cevap verir. AI Doğal Konuşma paketi bunların hepsini içerir; ek olarak müşterinin kendi cümleleriyle yazdığı mesajı anlar ve onaylanmış işletme bilgilerinizle doğal cevap üretir.
Otomasyon kendi WhatsApp numaramla mı çalışıyor?
Evet, kendi WhatsApp işletme numaranızla çalışır. Bağlantı, hesabınızın resmî yetkilendirmesiyle kurulur; yalnızca telefon numarasını bilmek bağlantı için yeterli değildir. Bu adımı biz yürütürüz.
Yapay zekâ çalışmazsa ne olur?
Karşılama, menü, hazır cevaplar ve talep toplama akışları çalışmaya devam eder. Konuşma durmaz.
WhatsApp konuşmasını panelden devralabilir miyim?
Bu aşamada panelden canlı mesaj yazma ve konuşmayı anında devralma paket kapsamında değil. İhtiyacınız varsa ayrıca teklif hazırlarız.
WhatsApp’tan toplu mesaj gönderebilir miyim?
WhatsApp’tan toplu mesaj göndermek temel pakete dahil değildir. Ayrıca konuşulur; Meta tarafındaki kullanım bedelleri de teklifte belirtilir.
Randevu veya sipariş oluşturuyor mu?
WhatsApp otomasyonu talep toplar. Talep toplamak, kesin randevu ya da sipariş oluşturmakla aynı şey değildir; o kapsam ayrı belirlenir.
Diğer hizmetler
Bununla birlikte en çok istenenler
Web Sitesi Yapay Zekâ Asistanı
Sitenize gelen soruları işletmenizin onaylanmış bilgileriyle karşılayan, görüşmeleri ve oluşan talepleri size özel müşteri panelinizde toplayan asistan.
Instagram & Facebook Mesaj Otomasyonu
Instagram ve Facebook mesajlarını, uygun yorumları ve sık soruları karşılayan iki paket.
Özel Otomasyon Çözümü
İşletmenizde tekrar eden işleri, kullandığınız sistemlere uygun bir otomasyon akışında birleştiren çözüm.
Başlayalım
Projenizi anlatın, aynı gün net teklif gönderelim.
Ücretsiz ön görüşmede ihtiyacınızı dinliyor, size uygun paketi, net fiyatı ve teslim tarihini yazılı olarak iletiyoruz. Bağlayıcı değil.
Ortalama dönüş süresi: aynı gün içinde.