Yerel SEO: kendi şehrinizdeki müşteriyi bulmanın yolu

Bir diş kliniğinin Türkiye genelinde “diş beyazlatma” kelimesinde sıralanması hoş bir haber olabilir, ama randevu defterine yazılan isimleri değiştirmez. Aynı klinik bulunduğu ilçede aranan “diş hekimi” aramasında haritanın içine girdiğinde telefon çalmaya başlar. Yerel SEO, bu ikinci durumu hedefleyen çalışmanın adıdır ve genel SEO ile aynı şey değildir.

Yerel SEO genel SEO’dan nerede ayrılır?

Genel aramada Google, dünyanın herhangi bir yerinden gelen aynı soruya aşağı yukarı aynı cevabı verir. Yerel aramada ise arayan kişinin konumu sonucun bir parçasıdır: aynı kelimeyi iki farklı ilçeden arayan iki kişi farklı işletmeler görür. Ayrıca yerel aramalarda ekranın üst tarafını harita ve onun altındaki birkaç işletme kaplar; klasik mavi bağlantılar aşağı iner. Bu yüzden yerelde iki ayrı yarış vardır ve ikisi birbirinden bağımsız işler.

Google yerelde neye bakıyor?

Google, yerel sonuçları nasıl sıraladığını genel hatlarıyla kendi kaynaklarında açıklıyor ve üç başlık sayıyor: alaka, uzaklık ve bilinirlik. Alaka, işletmenin aranan şeyle ne kadar örtüştüğü; bunu büyük ölçüde kategori ve hizmet bilgileriniz belirliyor. Uzaklık, arayan kişiye olan mesafeniz; bu kısmı doğrudan yönetemezsiniz. Bilinirlik ise işletmenin internetteki genel tanınırlığı: sitenizden, bahsedildiğiniz sayfalardan, yorumlardan ve kayıtlardan oluşan toplam iz. Yapabileceğiniz iş birinci ve üçüncü başlıkta yoğunlaşır.

Bilgileriniz her yerde aynı yazılmalı

İşletmeler yıllar içinde çok sayıda yere kaydolur: sektör rehberleri, meslek odası listeleri, tedarikçi sayfaları, harita servisleri, eski site sürümleri. Bu kayıtlarda işletme adı, adres ve telefon farklı yazıldığında ortaya birbirini tutmayan bir kayıt yığını çıkar. Yapılacak iş sıkıcı ama etkili: işletme adınızı Google’da aratıp nerelerde göründüğünüzü listeleyin, yanlış olanları düzeltin, kapanmış eski kayıtları kapattırın. Özellikle taşındıysanız ya da telefon değiştirdiyseniz bu temizlik şart.

Sitede yapılacak somut işler

• İletişim bilgilerini her sayfanın altında düz metin olarak verin; görsel içine gömülü telefon numarası okunamaz.
• Ayrı bir iletişim sayfası açın: adres, harita, çalışma saatleri, telefon ve varsa ulaşım tarifi.
• Hizmet verdiğiniz bölgeleri sayfa metninde doğal biçimde geçirin; zorlama şehir listesi yapmayın.
• İşletmeyi tanıtan yapısal veri ekleyin, adres ve saat bilgisi Google’a makine okunur biçimde de gitsin.
• Site telefonda hızlı açılsın; yerel aramaların büyük kısmı telefondan ve hareket hâlinde yapılıyor.
• Telefon numarasını dokunulunca arayan bağlantı olarak verin; kopyalanması gereken numara kaybedilen müşteridir.

Şehir sayfaları: en çok istismar edilen yöntem

Yaygın bir kısayol var: aynı sayfayı kopyalayıp içindeki şehir adını değiştirerek onlarca sayfa üretmek. Kısa vadede birkaç arama getirebilir, uzun vadede siteyi aşağı çeker; çünkü Google bu sayfaları birbirinin kopyası olarak görür ve zamanla eler. Bir bölge sayfası ancak o bölgeye özgü gerçek bir şey anlatıyorsa değerlidir: orada yaptığınız işler, oraya özel çalışma koşulları, ulaşım, o bölgedeki müşterilerin sorduğu farklı sorular. Anlatacak özgün bir şeyiniz yoksa o sayfayı hiç açmamak daha iyi.

Yorumlar yerelde daha yüksek sesle konuşur

Harita sonuçlarında kullanıcı aynı anda üç beş işletmeyi yan yana görür ve aralarındaki ilk görünür fark yıldızlardır. Yorum sayısı ve yorumlara verilen cevaplar, kullanıcı tarafında sıralamadan bağımsız bir seçim sebebidir. Burada acele etmemek gerekir: kısa sürede toplanan çok sayıda benzer yorum doğal görünmez. Sürdürülebilir yol, her işin sonunda yorum ricasını rutine bağlamaktır.

Yerelde ölçüm yanıltıcıdır

Kendi sıranızı kontrol etmek yerelde sandığınızdan zordur. Sonuçlar arayan kişinin bulunduğu noktaya göre değiştiği için, siz iş yerinizde oturup arattığınızda neredeyse her zaman kendinizi üstte görürsünüz. Gizli sekme bunu tam olarak çözmez, çünkü konum bilgisi yine iletilir. Daha sağlıklı yol Search Console verisine bakmaktır: hangi aramadan kaç gösterim ve tıklama aldığınız orada yazar. Bir de İşletme Profili’nin kendi istatistikleri var; kaç kişi yol tarifi aldı, kaç kişi aradı gibi sayılar sıralamadan daha somut bilgi verir.

Nereden başlanır?

Sıra genelde şudur: önce İşletme Profili’ni açıp eksiksiz doldurmak, sonra sitedeki iletişim ve hizmet bilgilerini profille birebir uyumlu hâle getirmek, ardından dağınık eski kayıtları temizlemek, en son da bölge içeriğini yazmak. Bu sırayı tersten yürütenler çok: onlarca şehir sayfası yazılmış ama profil yarım kalmış siteler görüyoruz. Emek, işe yarayan tarafa harcanmalı.